一、岗位职责：
1、通过淘宝旺旺聊天工具，为客户熟练解答各类售前售后问题；引导客户，促成购买；
2、能熟练运用旺旺，千牛等工具；熟悉淘宝规则；
3、会基本运用办公软件，打字速度快，耐心，细致，愿勤奋工作；
4、对淘宝评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通；维护良好的客户关系；
5、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户投诉；
6、协助配合运营工作，提升店铺销售；

二、岗位要求：
1、热爱电商行业，热爱销售类工作，有良好的服务意识；
2、熟悉网络购物，有淘宝客服工作经验！
3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，工作耐心细致；
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神；
5、为网上客户提供售前售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；


三、薪资待遇：
可收应届生，有经验者可自荐任职主管；
工资待遇：3000元-5000元/月，公司提供吃住补贴，销售分成。