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石狮市家和美商贸有限公司

售后客服

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蔡先生
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥3500-5000元/月

要求: 大专 | 1年 | 语言不限 | 19岁到38岁

地址: 泉州市-石狮市(福建省泉州市石狮市城区宋塘路898号宝盖科技园A栋四楼 家和美电商)导航

人数: 招聘5人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

石狮市家和美商贸有限公司成立于2006年,位于福建省石狮市宝盖镇宋塘路898号宝盖科技园A栋4楼。自公司成立以来,公司专注于电子商务领域的发展与创新,目前公司产品主要以家装家饰,工艺礼品,服饰织造等产品为主,设有天猫、京东、拼多多等多个平台。公司在经历10年的发展过程中,逐步形成以礼之源、礼佳诚为代表的家居饰品工艺礼品摆件品牌,位列天猫平台类目排名第一梯队,拓展戈尔乔登、吉普战车户外休闲男装的经营范畴。当前在休闲食品的领域我们开创了香港众星的品牌网络授权经营,我们在不断壮大和发展,未来我们也将提供更多的服务,我们也将继续以客户的需求为出发点,以“开拓、创新、诚信、专业”为企业发展的基本思想,以“信誉第一,用户至上”为我们的服务宗旨,依托精湛的专业技术、高品质的运作团队和完善的服务来回报客户。
现经营天猫旗舰店、京东商城旗舰店、拼多多店铺等多家店铺。拥有一批懂经营、善管理、会营销、精服务的运营团队,以一流的服务态度,为客户提供出色全方位服务。同时向多家公司提供商务礼品定制等服务,目前拥有专业运营团队成员20多人,凭借无法释怀的理想与创作激情,我们完成了一次又一次企业升华,走出了一条以创意领先,勇于创新的道路。
在阿里武侠文化的精髓中,我们不断创新、不断学习、不断进步,逐步形成符合自身的文化底蕴,家和美秉承“高效创造未来,品质成就信赖,创新见证实力”的企业精神,凭着服务为本的信念,依靠目前市场稳定的发展局势,充分发挥自身优势,公司定会将更优质的产品和服务带给客户,家和美也将实现新的突破。
家和美建立一套成熟的培训和晋升体系,为全体员工提供具有挑战性的薪酬待遇及广阔的发展空间,我们提供了良好的食宿环境、完善的保障、丰厚的福利待遇,让我们的员工能够更好的投入我们的工作当中;
我们愿与更多的品牌客户强强联手,建立更为广泛亲密的合作伙伴关系,将自身的专业知识及丰富的经验结合起来,为我们的客户提供更优质的产品和服务。
我们诚挚希望,与您共迈进,创美好未来!
一.主要职责
1、通过在线聊天工具与客户交流,销售产品。
2、及时、准确地处理跟进订单,与发货部门及时沟通,避免发货出错。
3、客户评价,商品留言,及退换货留言的及时回复,维护好在售商品。
4、独立完成售前、售中及售后的操作流程。客户退、换货需求的处理;能懂得倾听客人的投诉意见.并及时跟进处理;
5、建立和维护好客户关系,保持亲善的态度,树立公司形象。
6、定期了解市场的销售状况,做好店铺的销售与服务工作。
7、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
8、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客
9、有客服经验者优先任职资格待遇你优厚:
10、我们需要能融入团队,一起发展的创业伙伴。
二.任职要求:
1.熟练使用电脑,熟悉办公软件操作,QQ及旺旺聊天工具,打字速度 60字/分钟 以上;
2.非常好的耐心,很好的脾气,较好的心理承受能力。
3.很好的沟通表达能力,灵活的应变能力。
4.丰富的淘宝客服经验,对淘宝销售流程熟悉,精通淘宝评价规则,精通淘宝规章。
5.有丰富的买家或者卖家经验。
6.具行业经验者优先。
7.无工作经验者,如个人表达及应变能力强的可优先考虑!

工作9小时制,月休4天。

我们更看重的是你的工作能力以和人品素质,如果你积极努力,有较好的沟通表达能力,并且想拥有一份稳定发展的工作,请联系我们,一经录用,都有平等的发展前景。非诚勿扰!

公司地图

福建省泉州市石狮市城区宋塘路898号宝盖科技园A栋四楼 家和美电商

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交通路线&生活信息
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更新于:2022-10-17

家和美

石狮市家和美商贸有限公司

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