岗位职责：
1、负责制定和实施部门职员的在职与升职培训计划；
2、负责公司服务流程与操作规程的设计与营业实施；
3、负责公司职员服务范畴的考核与督导；
4、负责制定公司各部门的制度与规定；
5、抓好各部门设施设备的维修与保养；
6、抓好各部门的卫生与安全工作，督查个人、环境的卫生评比；
7、部署各部门员工的服务技能技巧考评。