职位描述
1.通过淘宝、天猫、京东聊天工具与客户在线沟通,有效的为
客户提供专业的商品介绍和商品推荐。
2.耐心解決客户疑问,提供热情的服务,增加客户满意度,
促进销售达成。
3.对店铺的中差评进行日常维护,提升店铺及品牌形象
4.负责已销售订单的处理,包括物流跟进与反馈、一般的退
换货协商;
5.收集客户反馈的意见和建议;
6.完成上级安排的其他工作;
7认同公司文化,服从公司安排;