薪资:
¥3000-5000元/月
福利:
要求:
中技/中专 | 1年 | 语言不限 | 20岁到28岁
地址:
泉州市-石狮市(福建省泉州市石狮灵秀镇彭田工业区贺斯达大厦)导航
人数:
招聘2人
时间:
6天/周
公司简介
诺克电商成立于2012年,是一家集传统电商运营、品牌电商运营、社群电商运营、新媒体运营于一体的综合性电商企业。公司主营品牌男装、品牌男鞋、女装饰品等多个品类,与ELLE HOMME、吉普(JEEP)、大嘴猴(Paul Frank)、稻草人(MEXICAN)等多个知名国际品牌长期合作,连续多年在天猫、京东及唯品会取得优异成绩。诚信、开放、透明、责任、分享的价值观是诺克得以不断发展壮大的根本所在,我们倡导:以行业趋势为导向,以快速反应的柔性供应链为桥梁,以优秀的风格视觉创意团队为阶梯,积极发展,做有内容、有价值的电商!
一、岗位职责:
.1、协助店长负责客服的分配、排班,确保工作有序、及时、衔接,提供引导或支持并监督他们的日常活动
2、推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量;
6、客服人员培训、考核等管理工作;
二、任职资格:
1.中专以上学历;娴熟的销售技巧,善于培养部下客服,能指导并带动客服努力工作;
2.组织沟通能力强,有良好的团队管理经验;有天猫淘宝客服主管工作经验优先;
3、对天猫的规则充分了解,并能解决各种客服售前、售中和售后问题。
三、福利待遇:
1.上班时间为8:30-12:00、13:30-18:00(8H),月休4天,享有国家法定节假日假期;
2、公司位于石狮市服装城附近,交通便利,紧邻“世茂摩天城商圈”,提供房补;
3、提供带薪年假、婚嫁、产假
4、节假日补贴、年终奖、外派培训、创业扶持、红利股份等各项福利;
5、轻松愉快的工作氛围,领导很nice同事给力,不定期团队活动及聚餐;
6、中秋博饼、尾牙晚宴以及不定期员工户外活动+聚餐。
四、岗位晋升:
客服主管—客服经理
客服主管--客服经理—运营助理—副店长—运营店长—客服主管
公司地图
福建省泉州市石狮灵秀镇彭田工业区贺斯达大厦
更新于:2018-03-01
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行业互联网
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性质民营、私营公司
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规模50~200人
-
网址
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