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石狮市艾格尼仕贸易有限公司

天猫客服主管

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易女士
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥5000-8000元/月

福利:
  • 包住

要求: 学历不限 | 3年 | 语言不限 | 22岁到30岁

地址: 泉州市-石狮市(福建省泉州市石狮市灵秀镇富丰商城富盛商厦401号)导航

人数: 招聘1人

时间: 6天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

艾格尼仕贸易有限公司专注于电商服务,天猫(Tmall)认证服务商,在多年电商服务实践的基础上,不断突破创新,根据不同类目和消费人群特征独创出全新的电商运营方式,合作店铺包括母婴、3C、化妆品、保健品,家居服等,为各行业、不同店铺提供综合性运营服务。
有上进心,有创业精神,欢迎加入我们!
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上线下培训、提高客服人员业绩,汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员排班,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、初中以上学历、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:单休,每日10个小时.

公司地图

福建省泉州市石狮市灵秀镇富丰商城富盛商厦401号

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-01-15
主营婴童服装的线上销售
  • 行业互联网
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10~50人
  • 网址
手机版m.597.com
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