A、工作职责：
1.负责在线客户咨询解答，向客户提供迅速、准确、周到的服务；
2.妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题；
3.与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；
4.完成公司及上级领导交予的其他工作事项。
B、任职要求：
1、熟练操作计算机，打字速度50字/分钟以上；
2、要求有良好的职业态度与职业稳定性；
3、必须要有高度亲和力、耐心、积极心态及较强沟通销售能力；
4、对电子商务有很好的兴趣与激情，并且对淘宝客服或京东等其他电商平台的相关工具熟悉。
5、能适应公司早、晚班的排班制度。
一年以上淘宝、天猫客服经验优先【淘宝客服、售前客服、网购客服、天猫客服】